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数字化转型是指采用数字技术将非数字产品、服务或运营数字化，其实施目标是通过创新、发明、提升客户体验或效率来增加价值。
回顾历史，数字化曾特指使用模数转换器将模拟信息转换为数字形式的过程，例如在图像扫描仪将图像信息转换为数字信号存入电脑。自 1990 年代以来，随着互联网使用量的增加，数字化的使用量也有所增加。然而，数字化转型不仅仅局限于现有流程的数字化。数字化转型需要考虑如何通过使用新的数字技术来改变产品、流程和组织。2019 年的一篇评论将数字化转型定义为“旨在通过信息、计算、通信和连接技术的组合触发实体属性的重大变化来改进实体的过程。”数字化转型可被视为社会技术方案。
